Chính Sách Đổi Trả Hàng - Outletstore.vn

Chúng tôi luôn muốn mang đến sự hài lòng cho khách hàng và cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao. Dưới đây là Chính Sách Đổi Trả Hàng của chúng tôi để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn:

1. Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm cần phải ở trong tình trạng mới và nguyên vẹn, không bị hỏng hoặc có dấu hiệu sử dụng.
• Hàng phải được trả về trong thời gian quy định đối với từng loại sản phẩm.

2. Thời Gian Đổi Trả:

• Thời gian đổi trả là 15 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi không chấp nhận đổi trả.

3. Điều Kiện Hóa Đơn và Bao Bì:

• Bạn cần giữ lại hóa đơn mua hàng gốc để xác nhận thông tin và ngày mua hàng.
• Hàng cần phải được đóng gói trong bao bì gốc và nguyên vẹn.
• Nếu sản phẩm là hàng nguyên seal, đảm bảo seal chưa được bóc ra

4. Phí Đổi Trả:

• Nếu sản phẩm không có vấn đề chất lượng và bạn muốn đổi trả vì lý do cá nhân, phí vận chuyển sẽ do bạn thanh toán.

5. Đối Với Sản Phẩm Lỗi:

• Nếu sản phẩm có lỗi hoặc không đạt chất lượng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chấp nhận hoàn trả hoặc đổi trả mà không tính phí.

6. Quy Trình Đổi Trả:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để thông báo về đơn đổi trả của bạn.
• Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình và cung cấp địa chỉ để gửi sản phẩm về.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: 

Hotline: 0901808801 - 094 386 9948

Địa chỉ: 
Chi nhánh TP.HCM: 90 Lê Lâm Phường Phú Thạnh Quận Tân Phú TP. Hồ Chí Minh

Chi nhánh Hà Nội: 14 Trần Quốc Vượng - Phường Dịch Vọng Hậu - Cầu Giấy HN

7. Thời Gian Xử Lý:

• Thời gian xử lý đơn đổi trả có thể mất đến 5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả về.

8. Trả Tiền:

• Hoàn tiền sẽ được chuyển về tài khoản của bạn sau khi xác nhận đã nhận hàng hoàn trả và thoả điều kiện đổi trả theo quy định.

Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi và hài lòng nhất cho bạn. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm thông tin về Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.