chính sách giao hàng

Outletstore.vn rất hân hạnh được phục vụ khách hàng trên toàn quốc với dịch vụ giao hàng nhanh và uy tín.

Bước 1: Quý khách hàng vui lòng đặt hàng tại website Outletstore.vn. Việc đăng ký tài khoản mua hàng là không bắt buộc, tuy nhiên  Outletstore.vn khuyến khích khách hàng thực hiện việc đăng ký để nhận được nhiều ưu đãi từ chương trình Khách Hàng Thân Thiết.


Quý khách hàng khi đặt hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Họ và tên:" quý khách hàng vui lòng ghi thêm "Anh" hoặc "Chị" cùng với tên để nhân viên Outletstore.vn thuận tiện trong việc giao tiếp và trao đổi.
- Số điện thoại: quý khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác số điện thoại để Phukien.vn xác nhận thông tin đơn hàng. Thông tin về số điện thoại sẽ được bảo mật.
- Email: Outletstore.vn sẽ gửi thông tin đơn hàng vào email của quý khách hàng. 
Thông tin về email sẽ được bảo mật.
- Địa chỉ: quý khách hàng vui lòng ghi rõ địa chỉ nhận hàng (số nhà, đường, phường, quận hoặc tên tòa nhà) để bảo đảm việc giao hàng được thực hiện chính xác và nhanh chóng.
- Ghi chú đơn hàng: những thông tin bổ sung cho đơn hàng sẽ được ghi vào đây.

GÓI GIAO HÀNG THÔNG THƯỜNG

GÓI GIAO COD KHU VỰC TỈNH: Thỏa thuận

Các quý khách hàng ở các tỉnh thành nếu muốn sử dựng hình thức COD cho khu vực tỉnh thành vui lòng liên hệ HOTLINE: Outletstore.vn để được nhân viên báo giá phí ship COD chính xác.
 

GÓI GIAO HÀNG SIÊU TỐC: Thỏa thuận

* Bảng giá chỉ áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 50.000đ đến dưới 2 triệu đồng và có tổng trọng lượng dưới 2kg. Với các đơn hàng có giá trị cao hơn Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Phukien.vn để được tư vấn và hỗ trợ. 
** Kể từ lúc quý khách hàng xác nhận đơn hàng, thời gian giao thực tế có thể sớm hơn. Không áp dụng cho đơn hàng ngày CN và ngày Lễ, Tết và không áp dụng cho đơn hàng phụ kiện giá 1 đồng.
*** Kể từ lúc quý khách hàng hoàn tất thanh toán, thời gian giao thực tế có thể sớm hơn. Không áp dụng cho đơn hàng ngày CN và ngày Lễ, Tết
**** Đơn đặt hàng vào chiều ngày thứ Bảy hoặc sau 16h00 mỗi ngày sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.



ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN - GIAO HÀNG: VIETTEL POST, SAIGON POST, PROSHIP & GIAO HÀNG NHANH

ĐIỀU KIỆN GIAO HÀNG:
- Outletstore.vn hỗ trợ giao lại miễn phí đến địa chỉ quý khách hàng lần thứ 2 trong trường hợp lần giao đầu tiên không thành công.
- Sau khi giao hàng lần thứ 2 không thành công, hàng hóa của Quý khách sẽ được chuyển trả về lại cho Outletstore.vn
- Trong trường hợp quý khách hàng đã thanh toán nhưng giao hàng không thành công sau 02 lần, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Hotline CSKH của Outletstore.vn để được hỗ trợ.
- Hàng hóa chỉ được giao đến đúng địa chỉ được ghi trên đơn hàng. Trong trường hợp quý khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng đã được giao thì hàng hóa sẽ bị trả lại và Quý khách hàng phải thanh toán phí chuyển hàng lần 2.
- Hàng hóa được giao đến đúng thông tin người nhận ghi trên đơn hàng. Đối với các trường hợp nhận hàng sau khi đã thanh toán (đã chuyển khoản/ thanh toán thẻ ...) thì đơn vị giao hàng có thể sẽ yêu cầu xác minh thông tin người nhận để bảo đảm tính chính xác.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Outletstore.vn qua:
- Cửa hàng OutletStore.vn: 
134/34 Thành Thái, P12, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh
- Trung tâm CSKH và Dịch vụ bảo hành: 134/34 Thành Thái, P12, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh
- Hotline: 08.9889.87.90 (làm việc từ 9h00 - 18h00, thứ Hai đến thứ Bảy)

Rất hân hạnh được phục vụ